برای جلب اعتماد عمومی باید مفاهیم مدیریت شهری عملیاتی شوند

به گزارش خبرنگار مهر، مرتضی طلایی با اشاره به همایش ناظر و نظارت همگانی که قرار است روز شنبه در سالن همایشهای برج میلاد برگزار شود ، یادآور شد : اگر تعداد 15 هزار نفر ناظر را به صورت تخصصی بتوانیم سازماندهی کنیم این موضوع می تواند گام موثری باشد.

مرتضی طلایی در جریان این بازدید ابتدا در نشستی مشترک با حضور رئیس ، معاونان و مشاوران مرکز 1888 حضور یافت و پس از آن به 2 میلیون و 237 هزار و شصت و پنجمین تماس شهروندان با این مرکز پاسخ گفت.

مدیران این مرکز ضمن ارائه گزارشی توضیحاتی از روند فعالیت های سه سال گذشته این مرکز ارائه دادند .

مرتضی طلایی سپس در بازدید از سایت 1888 در جریان نحوه دریافت ، پیگیری و رسیدگی به مشکلات شهروندان قرار گرفت.

وی در حاشیه این بازدید ، سامانه های 137 و 1888 را از ابتکارات خوب شهردار تهران دانست و گفت : گزارشهای ارائه شده حکایت از این دارد که روند رو به جلو و قابل قبولی را طی می کنیم و نتیجه این فعالیتها در مرکز 1888 این بوده که مردم به راحتی می توانند به مدیریت شهری دسترسی داشته باشند و مشکلات و حرف های خود را منعکس کنند. البته ممکن است بین خواسته ها و انتظارات شهروندان با چیزی که انجام می شود فاصله وجود داشته باشد. اما خروجی کار به گونه ای بوده که 22 درصد از تخلفات در سیستم شهرداری کاهش یافته است.

به گفته وی همین که 15 هزار نفر در سطح شهر از دانش آموزان در مراکز آموزشی تا اساتید دانشگاه را توانسته ایم جذب کنیم این از نشانه های کارآمدی و موفقیت ما در این مسیر است.

طلایی سپس به اهداف مدیریت شهری اشاره کرد و گفت : یکی از اهداف ما جلب اعتماد شهروندان به مجموعه مدیریت شهری و تحقق مشارکت مردم هم از دیگر اهداف ماست زیرا اداره شهر تهران بدون مشارکت و حضور شهروندان امکان پذیر نیست.افزایش بهره وری هم یکی دیگر از اهداف ماست.

وی در ادامه گفت: باید تلاش کنیم تا اعتماد ، مشارکت ، افزایش بهره وری ، کاهش تخلف و استفاده از سرمایه های اجتماعی را معنا ببخشیم.

عضو شورای شهر تهران ابراز امیدواری کرد تا شاهد روزی باشیم که شهرداری به عنوان یک نهاد اجتماعی در شهر تهران به سطحی از مقبولیت برسد که نام شهرداری همواره همراه با نیکی ، خیراندیشی ، خدمات رسانی امداد رسانی و فعالیت عمرانی باشد.

وی در پایان گفت : خوشبختانه فضایی ایجاد شده که شورای شهر هم از ظرفیتهای 1888 استفاده کند . در این راستا مکاتباتی نیز انجام شده است.

طلایی همچنین با اشاره به حوادث اخیر رخ داده در شهر تهران و حجم بسیار زیاد تخریبها عملکرد مجموعه شهرداری را قابل تقدیر برشمرد و گفت : نیروهای زحمتکش شهرداری به طور شبانه روزی در صحنه حاضر بودند و صبح هر روز شهروندان شهر را به صورت کاملا عادی می دیدند که در اینجا لازم است از زحمات آنان قدردانی کنم .